Contact service client Bouygues Telecom
Le service client Bouygues Telecom est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h pour les particuliers, et le samedi de 8h à 21h ( de 9h à 19h pour les pros).
(Suite aux nombreux commentaires de cette note, merci d’aller protester à propos de Bouygues Telecom sur
Service client Bouygues Telecom mobile
et Service client Bbox de Bouygues Telecom )
Comment contacter le service client Bouygues Telecom ?
Contacter le service client Bouygues Telecom avec une carte Bouygues Telecom
- depuis le téléphone mobile : 614
- depuis un téléphone fixe : 1034
- depuis l’étranger : + 33 660 634 634
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait bloqué Universal Mobile
- depuis le téléphone mobile : 2020
- depuis un téléphone fixe : 1022
- depuis l’étranger : + 33 660 00 20 20
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait Bouygues Telecom
- depuis le téléphone mobile : 614
- depuis un téléphone fixe : 1064
- depuis l’étranger : + 33 660 614 614
Contacter le service client Bouygues Telecom avec un forfait pro
- depuis le téléphone mobile : 618
- depuis un téléphone fixe : 1068
- depuis l’étranger : + 33 660 618 618
Contacter le service client Bouygues Telecom avec une Bbox
- depuis votre Bbox ou votre mobile : 611
- depuis votre fixe : 1061
Contacter le service assurances Bouygues Telecom
- du lundi au vendredi de 8h à 20h : 0 821 02 0700
Contacter le service client Bouygues Telecom en cas de perte ou de vol du mobile, ou pour déblocage PIN / PUK
- 24h/24 et 7j / 7 : 0 800 29 1000
(Suite aux nombreux commentaires de cette note, merci d’aller protester à propos de Bouygues Telecom sur Service client Bouygues Telecom mobile
et Service client Bbox de Bouygues Telecom )
Si vous êtes une société et que vous avez un contrat avec Bouygues Telecom Pro, ne manquez pas de voir les mésaventures d’une petite société avec Bouygues Telecom pro sur le site
Voir aussi
Offres des opérateurs téléphoniques • Téléphonie mobile
le 25 septembre 2012:
bonjour
je vous envoie se message comme vous ne repondez pas
je vais vous envoyer un courrier pour resilier mon contract du numero que j’ai affiche sachant que j’ai payer ma facture je n’es toujours de ligne , je trouve mal sain de votre part de prelever les facture sachant que je ne peut pas appeler vous faites le necessaire comme vous voulais mes je ne veux plus de voir de prelevement sur mon compte bancaire parce que pour prendre de l’argent vous savez le faire mes repondre au client aimablement il voudra faire des efforts vous vous debrouiller mes la j’en est ral le bol .3
le 29 octobre 2012:
bonjours je vous adresse cette email pour vous signaler mon mecontentement , ma belle mere est cliente chez vous elle a 85 ans et possède un appareil pour appeler les secours en cas de problème ,celui ci ne fonctionne plus à cause d une panne qui provient de la b box nous avons contacté vos services de dépannage qui devait intervenir le dimanche 28 10 12 , elle n a toujours vu personne dite moi comment une personne agée peut elle se débrouillée toute seule quand sa famille n habite pas près d elle , je vous signale que cette personne est handicapée comment va t elle faire si elle chute ce qui lui arrive souvent je trouve ça scandaleux et lamentable
le 3 décembre 2012:
Cela fait de nombreuses années que nous sommes clients bouygues et c’est la 1ère fois que je rencontre une telle problèmatique pour résoudre mon problème. Service client vraiment mauvais, qui vous prend en plus de haut. Bref vous venez de perdre à terme 3 clients.
Je pense que Free n’a pas trop de soucis à se faire.
le 19 février 2013:
le meme mécontentement pour ma part. je perds patience! j’ai toujours payé mes factures. il est impossible de vous joindre. c’est inadmissible! je n’en resterais pas la
le 21 mars 2013:
Bonjour impossible de joindre service client forfait bloqué afin de régler ma facture tel…veuillez me joindre au 0770254065 merci
le 25 mars 2013:
Je suis très déçu , je préfère de loin sfr, le service client ne répond jamais depuis qu ils m ont coupe ma ligne, je veux juste savoir comment joindre de putain de service .
Un conseil : bouygues c est de la grosse merde et des arnaquera à éviter
le 26 mars 2013:
bonjour je vous adresse mon mecontentement tous les mois je reocis une lettre de relance pour le paiement alors que celui ci a ete preleve!!et bien sur j ai toujours des penalites de retard et impossible de vous avoir au telephone!merci d avoir une reponse
le 27 mars 2013:
Un wifi invisible, un service client qui l’est presque autant, quelle dégradation depuis 1 an.
Client depuis 4 ans, j’étais pourtant satisfait du service clients jusqu’à maintenant.
C’est décidé, je passe à la concurrence.
le 2 avril 2013:
J aimerai être rembourser de mon hors forfait suite a une erreur de votre part
J ai valider mon mail pour le numéro illimitée et vos service qui ne l on pas prit en compte.
En vous remerciant
le 16 avril 2013:
Bonjour voilà je suis abonne au forfait de b&you mais souvent je ne peut pas appelé à l’étranger l’Algérie ça sonne dans le vide merci de réglée ce problème à bien tôt
le 2 mai 2013:
je viens de tel au service client pour savoir comment faire pour consulter le détail de ma facture d’avril (cequi est la moindre des choses)apres cet appel j’ai essayé a nouveau de joindre ce détail cela s’est avéré impossible.Si le mois prochain cela se renouvelle je transmettrai mon dossier a mon service d’assistance et changerai d’opérateur .
le 8 mai 2013:
j’ai souscrit un contrat bbox sensation fibre le 15/11/2012.Depuis ce jour,malgré une dixaine de demmande téléphone et ecrite je n’ai pu recevoir le hotspot mobile ;offre bbox nomad 200 Mo en 3G+ promise à cette souscription.
Je pense etre abusé
le 10 mai 2013:
Je suis très mécontente de Bouygues !!! En particulier du service téléphonique où je me suis heurtée à plusieurs reprises avec des personnes incompétentes! On m’a vendu plusieurs offres : Forfait mobile + 1 bbox sensation + téléphone android HTC + forfait mobile ! Il s’avère que je n’ai reçu aucune trace écrite de la part du service commercial téléphonique sur l’offre qui m’a été faite. J’ai reçu la bbox simple et non la sensation ! Le téléphone HTC (reconditionné), ne fonctionne pas ou mal ! Nous avons passé 1h30 aujourd’hui à la boutique bouygues qui n’a pas réussi à nous aider. Avant de recevoir la box on nous a coupé la ligne, donc on se retrouve sans téléphone et TV!!!! Je pourrai contiuner à écrire sur tout ce qui s’est passé avec Bouygues….. Je vais très certainement saisir l’association des consommateurs, car plusieurs abus ont été fait envers moi et il y a de la part de Bouygues un ABUS DE POUVOIR où le consommateur est complétement laisé, je dirai meme ARNAQUE !